STORE HEAD DEVELOPMENT PROGRAM

Store Head Development Program adalah program pelatihan yang dirancang untuk mempersiapkan calon pemimpin agar dapat mengelola dan meningkatkan keberhasilan operasional toko secara efektif. Program ini mencakup pembelajaran teoritis, penerapan praktis, dan pengembangan kepemimpinan. Fokus utama program ini adalah:

1. Budaya Perusahaan dan Nilai
Peserta akan memahami secara mendalam nilai-nilai inti, visi, dan misi organisasi. Fokus utama modul ini meliputi:
  • Integrasi Nilai Inti: Memahami dan menerapkan prinsip-prinsip yang menjadi panduan operasional dan hubungan perusahaan.
  • Penyelarasan Budaya: Beradaptasi dengan budaya perusahaan dan menerapkannya dalam operasional toko.
  • Pendekatan Berbasis Pelanggan: Mengutamakan kepuasan pelanggan dan menjaga standar pelayanan yang tinggi
2. Proses Operasional & Sistem
Modul ini membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola operasional toko secara efisien. Topik yang dibahas meliputi:
  • Keunggulan Operasional: Menguasai aktivitas harian toko, customer excellence, dan prosedur operasional standar (SOP).
  • Penggunaan Sistem: Belajar menggunakan sistem yang digunakan di MNF
  • Pemecahan Masalah Operasional: Mengatasi tantangan dan menerapkan solusi untuk memastikan kelancaran operasional toko
3. Kepemimpinan
Pengembangan kepemimpinan adalah komponen inti untuk mempersiapkan peserta agar mampu menginspirasi dan memimpin tim secara efektif. Tujuan utama pembelajaran ini meliputi:
  • Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun kemampuan untuk membimbing, memotivasi, dan mendukung tim toko.
  • Keterampilan Pengambilan Keputusan: Mengembangkan pemikiran kritis dan penilaian yang tepat dalam pengelolaan toko.
  • Peningkatan Berkelanjutan: Mengidentifikasi peluang untuk pertumbuhan dan inovasi dalam mencapai target toko.

Mulai Pembelajaran